紹介カードを渡すタイミングが大切です。

一般的に施術中が良いとされています。特定の人物に焦点をしぼりましょう。お客様との会話の中で、「仲のいい友達がね！」「私の母がね！」「先輩が！」「後輩が！」など人物が登場する事が多くあります。人物の話が出たときに渡すのが効果的！その人物に「紹介カードを渡して下さい」と伝え、紹介に繋げます。

幅広い年代のお客様に
声をかけるように心がけましょう。

紹介活動を始めるとよくわかるのですが、スタッフが声をかける方が同年代のお客様に偏る傾向があります。一度自分より上の年代の方、または、下の年代の方と、幅広い年代のお客様に声をかけるように心がけましょう。

アシスタントは紹介上手。

実は、１番紹介率をあげる事が出来るのはアシスタントです！実際アシスタントがサロン外で自分のお店の紹介をすると紹介率が高くなります！なぜなら、スタイリスト本人が自分で自分のアピールをするより、内部に詳しいアシスタントが自分の行きつけのお店やお友達に「一度、お店に遊びに来て下さいよ！お店で１番良いスタイリストを紹介するから」と言うと、相手が信用するのです。しかもアシスタントもいずれスタイリストデビューする訳で、その時まで先輩にお客様を確保して頂くと考えるのもいいでしょう。デビューした月には自分を指名してくれるお客様もきっといるはず！その他、アシスタント時代に紹介トークを身につける絶好のチャンスとして考えるのも１つのポイントです。是非、一度試してみてください。

紹介して頂いた方には
感謝の気持ちを忘れずに伝えましょう。

例えば、お客様が紹介して下さった新規のお客様が今日ご来店され時に必ずする事は、紹介して頂いたお客様に電話、またはメールで連絡することが大切です。それが無理ならお礼ハガキにメッセージを記入して、その日の帰りに必ず投函しましょう。お客様は皆様のお店、担当している方を信頼して、自分の大切な方を紹介しているのです。お礼の連絡は早めにしましょう。そうする事によって、お客様は「そんなに喜んで頂けるのならもっと紹介してあげたい」という気持ちにもなります。