カードの基本はステップカード・メンバーズカード・VIPカードです。それぞれの役割を果たすと、顧客の定着・満足に大きな影響を与えることができます。


「ポイントが貯まったらVIPカード発行」という目標をつくることで失客を防ぎ、
VIPまで誘導するカード。

新規失客率40%前後と言われている中、「定着」と言われる3回来店を促すカード。ハードルの低い目標(「3回来店したら○%OFF」や「次回来店時に○○サービスプレゼント」など)を設定することで新規失客を防ぎ定着に繋げる。

一定ラインを越えた顧客だけが持つことができるカード。特別なサービスやメニューなどを用意し、特別感・優越感を感じてもらい、ファンになってもらう。

メニューを試すことが出来るカード。お店で売り出したいメニューやあまり売れないメニューをまずは体験し、知っていただくことで次回からの施術を促す。